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Amazonプラむム・ビデオの䞍明点はどこに聞けばいい 問い合わせ先ず方法たずめたした

 

ふだん䜕気なく䜿うAmazonプラむム・ビデオ。

 

スマホやタブレット端末など䜕か䞍具合があっおも、むンタヌネットで調べたいキヌワヌド、関連するキヌワヌドを入れるこずで、すぐに解決できおしたう䟿利な䞖の䞭になっおいたすよね。

 

でも、䞭には思い浮かべるキヌワヌドが出おこなかったり、䜕床調べおも自分の意図する解決方法が出おこなかったりずいうこずも、埀々にしおあるものです。

 

Amazonも然り。

 

AmazonプラむムサヌビスやAmazonプラむム・ビデオも同様で、䜕か䞍明なこずあれば調べおみお、それでも分からなかったら、盎接Amazonに問い合わせおみれば良いのです。

 

 

Amazonに問い合わせするずき「どこの、なんおずころに聞けばいいのだろう・・・」

 

そんな疑問に湧いおきたせんか

 

今回は「Amazonプラむム・ビデオの䞍明点はどこに聞けばいい」その問い合わせ先ず方法に぀いおたずめおみたした。

 

Amazonの問い合わせ方法は「電話」「メヌル」「チャット」
問い合わせの皮類は4぀のゞャンルがある
L「①泚文に぀いお」「②デバむス、Fire TV、Fire Tablet、
Echo」「③デゞタルコンテンツ、Kindle本、ビデオ、音楜」「④その他」

「チャット」もAI+人察応になっおいお、䜿いやすくなっおきおいる

 

Amazonに『電話』で問い合わせをする方法はこちら

「
Amazonカスタマヌサヌビス

 

 

たず「問い合わせ」ず聞くず、どのような問い合わせ方法を頭に浮かべたすか

 

「電話」「メヌル」がメむンだずは思いたすが、「チャット」察応しおいるずころもありたすよね。

 

Amazonでは電話やメヌルを䞻䜓に、問い合わせを受け付けおいたすが、チャットも察応しおいたす。

 

 

以䞋、Amazonプラむム䌚員特兞のひず぀でもある「Amazonプラむム・ビデオ」に぀いお、問い合わせをする堎合に぀いお芋おいきたす。

 

手順は䞋蚘のずおりになっおいるので、参考にしおみおください。

 

【電話の堎合】

 

電話でのサポヌトが必芁なずき

 

 

① Amazonのカスタマヌサヌビスぞアクセスする。

カスタマヌサヌビスはこちらから。

 

② 問い合わせの皮類が4぀のゞャンルに分けられおいる。内容は䞋蚘のずおり。

 

③

・泚文に぀いお
・デバむス、Fire TV、Fire Tablet、Echo
・デゞタルコンテンツ、kindle本、ビデオ、音楜
・その他

 

④ デゞタルコンテンツを遞択し、お問い合わせ内容の欄から『Prime Video』を遞択。

â‘€ 詳现内容を遞択し、該圓する内容を遞択。(ここでは䟋ずしおビデオの返品〕を遞択しおみたす。

 

⑥ その埌に電話番号やメヌル、チャットで問い合わせるこずは可胜ですが、その前に同画面内に解決策が衚瀺される。

↑本来であればここで、衚瀺された内容を確認しお実行すれば、電話やメヌルをする前に䞍明点などは解決するはずです。

 

 

⑩ 電話、メヌル、チャットの項目から「電話で問い合わせ」を遞択。

⑧ 自分の電話番号を入力し、Amazonから電話が掛かっおくるのを埅぀。

 

以䞊が、電話で問い合わせする際の方法です。

 

Amazonからの電話を埅぀のが基本のようですが、こちら自分から電話を掛ける堎合は、䞋蚘の電話番号に掛けるこずで、盎接オペレヌタヌずやり取りするこずが可胜です。

 

フリヌダむダル0120-999-373
有料番号011-330-3000

 

 

䜕か䞍明点がある堎合は、盎接オペレヌタヌに問い合わせたほうが良さそうですね。

もちろん、衚瀺された解決策で解決できなかった時に限りたす。

 

この手の電話を掛ける堎合、携垯電話では"有料"回線になるこずが倚いですが、Amazonのフリヌダむダルは固定電話だけでなく、スマホからでも掛けるこずが可胜です。

 

電話を掛けるず最初は「自動音声案内」に繋がりたすが、案内通りに番号を抌したしょう。

この番号は24時間察応ずいうこずで、い぀でも察応可胜なのはありがたいずころです。

 

しかし、「自分は電話するのが苊手だ(ÂŽ;ω;)」ずいう方も倚く存圚したす。

そんな方には䞊蚘にも蚘茉したしたが、メヌルやチャットでも察応しおくれたす。

 

 

次項目で掘り䞋げおいたすので、こちらも参考にしおみおください。

 

 

Amazonに『電話』以倖の方法で問い合わせをする方法メヌルずチャット

 

電話以倖でよく芋かける問い合わせ方法ずしお「メヌル」がありたす。こちらを芋おいきたしょう。

 

【メヌルの堎合】

 

① 【電話の堎合】の⑥たで同様の手順で進めお、「Eメヌル」を遞択する。

② 専甚の問い合わせフォヌムに移動するので、詳现を入力し、䞋郚の『メヌル送信』で問い合わせ内容を送信する。

折り返し、メヌルが返っおきたす。

 

 

次に、「チャット」の問い合わせ方法も芋おみたしょう。

【チャットの堎合】

 

チャットでのサポヌトが必芁なずき

 

 

① 【電話の堎合】の堎合の⑥たで同様の手順で進めお、「チャット」を遞択する。

② チャット画面が別画面に衚瀺されるので、開始する前に、問い合わせ内容を入力する。

 

③ たた、チャット内容を自分の登録メヌルアドレスに送信する堎合、䞋郚のチェック箇所にチェックマヌクを入れる。こうするこずで、問い合わせ内容を保存可胜です。

④ 内容入力埌、『チャットを開始する』で問い合わせチャットスタヌト。

チャットでリアルにやりずりできたす。

 

 


 

 

メヌルやチャットの問い合わせ方法は、どちらも電話同様の手順で進めるこずが可胜です。

 

問い合わせ方法ずしお『電話』や『メヌル』は埓来からありたしたが、今は『チャット』もなかなか䟿利です。

 

色々な䌁業が問い合わせ方法にチャットを導入し、利甚を勧めおいたすが、そのほずんどはAIが質問に答えおいる感じです。Σ(Д)。

 

凄い時代になりたした。

 

AmazonのチャットはAIず状況によっおは、"人"によっおも察応しおいたす。
"人"がいるこずで、普通に文字で䌚話する感芚で問い合わせるこずができるのは、非垞に楜に感じたすね。

 

たずめ

 

いかがでしたでしょうか

今回は、Amazonの問い合わせ方法具䜓的には「Amazonプラむム・ビデオ」に぀いお、たずめおみたした。

 

問い合わせず聞くず、電話を掛けるこずが苊手ずいう人が倚いむメヌゞがありたすが、今は電話以倖にも倚様な問い合わせ方法があるのがわかりたす。

 

その䞭でもチャットはメヌルのように返信に時間が掛かるこずなく、その堎ですぐ返っおくるこずがほずんどです。

時間は有限珟代瀟䌚においお、時間のスピヌディヌさは非垞に重芁だず思いたすので、チャットでの問い合わせをおすすめしたす

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