DAZN(ダゾーン)を解約・退会するには？DAZN for docomoも注意！「ヘルプ」からお問い合わせも

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DAZN(ダゾーン)を契約したものの、残念ながら「継続することができない」とか、「配信内容に不満がある」などといったの理由があるでしょう。

ここでは、解約・退会するための方法や、解約ができない場合の対処方法について取り上げていきます。

DAZNを解約・退会するには？

DAZNを解約・退会する方法

DAZN(ダゾーン)を解約をするために、いま契約している内容を確認しましょう。

・契約している支払い方法
・契約日

こちらはそれぞれ「DAZN」にログインし、「メニュー」→「マイ・アカウント」で確認します。

支払い方法の確認するのは、解約方法が"支払方法"によって異なるためです。

契約日は、DAZNの初回契約した日付の日にちで支払日が決まります。

例えば、8月10日に契約した場合、DAZNへの支払日は毎月10日になります。

また、最初の契約期間は8月10日~9月10日です。
（なお、無料期間中は料金が発生しません。無料期間中の解約をする場合は、契約日に注意しましょう。）

解約時の日割り計算はできません。
DAZNは契約月の途中の解約でも、契約月は配信を見ることができます。

DAZNプリペイドカードや視聴パスなどの契約期間が1か月以上の場合は、残りの契約期間は視聴することは可能です。

＜支払い方法別の退会方法＞

①クレジットカード・デビットカード

「マイ・アカウント」

「退会する」→退会理由の記入

「退会する」を選択→登録しているメールアドレスに退会確認のメールが届く

②DAZNプリペイドカード・DAZNチケット・視聴パス

「マイ・アカウント」

「退会する」→退会理由の記入

「退会する」を選択→登録しているメールアドレスに退会確認のメールが届く

③アプリ決済（iTunes Store・Google play・Amazon Fire TV）

利用している端末によって方法が異なります。
また、DAZNアプリからの解約はできません。

・iTunes storeの場合

「設定」
↓
「ユーザー名」
↓
「iTunes とApp Store」
↓
「Apple ID」
↓
「登録」
↓
「DAZN」
↓
「登録をキャンセルする」
↓
「確認」

・Google playの場合

Playストアの「メニュー」
↓
「定期購読」
↓
「DAZN」
↓
「定期購読の解約」

・Amazon Fire TVの場合

Amazon公式サイトの「アカウントサービス」
↓
「デジタルコンテンツ・デバイスの管理」
↓
「定期購読」
↓
「DAZN」
↓
「自動更新」をオフ

DAZN for docomoの解約方法

DAZN for docomo（ダゾーン フォー ドコモ）で契約している場合、本家のDAZNの契約とは異なることがいくつかあります。

↑こちらも、十分に注意してほしいところです。

解約方法

「DAZN」ログイン
↓
「メニュー」
↓
「マイ・アカウント」
↓
docomoサイトに移動するので、サイト内からオンラインでの契約変更の手続きをする

DAZNには契約の「一時停止」機能もあります。この一時停止できる期間は、「申し込みから4ヶ月以内」となっています。

この「一時停止」機能は、クレジットカード・デビッドカードでの支払い登録をしている場合のみ利用できます。サービスの再開はいつでもできます。

使い方の方法としては、配信を見ているスポーツがオフシーズンに入り見るものがない場合などに、こちらを利用することができますね。

解約ができているかどうかの確認は、「マイ・アカウント」の「アカウントのステータス」に現在の状況が表示されていますから、必ず行いましょう！

「DAZN」を解約・退会できない！

きちんと手順を確認して手続きを行ったはずなのに、解約・退会できていなかったために料金が発生してしまった！
そんな場合は「ヘルプ」から、DAZN(ダゾーン)へ問い合わせを行いましょう。

まずは手続きの内容に不備がなかったかどうかの確認が大切です。

契約の乗り換えをした場合によく発生するものは、DAZN契約とdocomoでの契約（＝DAZN for docomo）と二重契約が発生していて、どちらかの契約が残ったままになっている場合があります。

問い合わせですが、「ヘルプ」に表示される「お問い合わせ」からできます。「アカウントの種類」はログインができない場合は「非会員」を選択します。

「お問い合わせの種類」→「アカウントのお支払いについて」→「退会について」で、フリースペースが表示されるのでこちらに、詳細（退会できない、メールが届かないなど）を記入して送信します。

DAZNからの返信はだいたい24時間以内に届くようですので、返信が届くまで待ちましょう。

DAZNはコールセンターなど、インターネットからのメール、チャットワークでの問い合わせ以外の方法には対応していません。

いずれにせよ、24時間を過ぎても少し余裕をもって、返信が届くのを待ったほうが良いようです。

まとめ

以上が、DAZNを解約・退会するための手続き方法や、退会できない場合の対処方法になります。
ぜひ、参考にしてください。